Психологический центр Лилии Захарияш «Мастерство жизни»

Психологические курсы

Психологическое    консультирование

Развивающие    тренинги

Бизнес-тренинги

Женский клуб

Тренинги для бизнеса

Эффективный администратор. Удвоение продаж


ЭФФЕКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР – УДВОЕНИЕ ПРОДАЖ

Когда красиво продаешь, очень легко купить

 

Именно администраторы первыми работают с Вашим клиентом, первыми представляют Вашу компанию перед покупателем, конкурентом и рынком в целом. Профессиональный администратор может стать настоящей опорой для бизнеса и защитой от внешних факторов.


Именно максимальное повышение эффективности  работы администраторов  является задачей эксклюзивного тренинга.


Тренинг.   ЭФФЕКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР – УДВОЕНИЕ ПРОДАЖ

                     Когда красиво продаешь, очень легко купить

 

Кому надо быть на тренинге:

Администраторам, управленцам и руководителям косметических салонов, медицинских и СПА центров, салонов красоты и фитнес-клубов.

 

Какие результаты вы получите:

1.     Уже на тренинге вы проведете мини-аудит эффективности работы администратора.

2.     Вы найдете узкие места и определите, что тормозит рост  продаж в вашем бизнесе.

3.     Вы получите набор инструментов, которые нужно внедрить для эффективной работы администратора и увеличения роста продаж.

4.     Составите пошаговый план по внедрению каждого инструмента.

5.     Получите позитивную «эмоциональную перезагрузку».

 

6.     Это лучший способ начать подготовку к 2013 году.

 

Программа мероприятия

Административные функции

·         Функциональные и должностные обязанности администратора;

·         Зоны ответственности и контроля администратора;

·         Пошагово: Как заточить уровень сервиса под клиента.

 

Эффективная работа с клиентом

·         Психологическая характеристика качеств администратора. Психология общения с клиентом;

·         Понимание актуальных потребностей клиентов;

·         Презентация продукта (товаров и услуг):  Умение представить продукт через потребности и ожидания клиентов;

·         Основные акценты эффективной презентации компании;

·         6 приемов речевого мастерства:  побуждение клиентов к действию, которые вы от них ожидаете;

·         Клиент «в кармане»: способы завершения общения.

 

Удвоение продаж

·         Как поставить продажи на «конвеер»

·         5 главных способов увеличения прибыли;

·         Инструменты увеличения средней продажи и среднего чека;

·         Инструменты мгновенной монетизации существующих клиентов: up-sell (поднятие суммы продажи) и cross-sell (перекрестные продажи сопутствующих товаров) и downsell (предложение товара с пониженной ценой);

·         Из разовых продаж в постоянные: как сделать так, чтобы клиенты приходили к вам снова и снова;

·         Три этапа продаж: от Lead Generation (получение контактных данных потенциальных клиентов) к Lead Conversion (конверсия потенциальных покупателей в реальных клиентов) и Account Management (работа с существующими клиентами);

·         Способ как сделать вашу базу клиентов «неуводимыми»;

·         Техника телефонных продаж: входящие и исходящие звонки;

·         Премиум: работа с верхними сегментами рынка;

·         Создайте веб-сайт, который приносит клиентов: Цели сайта, или Что в действительности должен продавать сайт.

 

Эффективное управление конфликтами и возражениями & эмоциональная компетентность   администратора / менеджера

·         STURT-UP конфликтов и динамика их развития;

·         Быстрая диагностика и успешные модели поведения в сложных ситуациях;

·         Конструктивное разрешение конфликтов;

·         Методы управления эмоциональным состоянием  клиента;

·         Стратегия работы с возражениями и приемы превращать сопротивление в позитивный и конструктивный разговор;

·         Стресс-менеджмент для администратора / менеджера.

 

 

Ведущие тренинга

Захарияш Лилия - Эксперт в развитии Личности и Бизнеса. Автор многочисленных тренинговых программ, основатель  психологического центра «MasterLife», автор работ «Тренинг для тренеров». Среди ее клиентов  компании «УкрТатНафта», «Du Pont Ukraine», «Райффайзен Банк Аваль», сеть фитнес клуба «Планета Спорт» и многие другие.

Штепа Ирина - бизнес-консультант (ICFM), занимается продвинутыми методиками по маркетингу и продажам услуг и товаров. Сотрудничает с западными и отечественными компаниями в вопросах маркетинга и продаж. Убежденный сторонник практических навыков против теоретических знаний. Владелец и собственник бизнеса.

 

Почему нужно регистрироваться уже сейчас

Для регистрации своего участия в тренинге каждый из слушателей имеет свой собственный мотив:

·         Длительность программы один день. Уже с 14-го ноября (в первый день после семинара) работа бизнеса выйдет на новый качественный уровень. Т.к. 99% тренинга – это практические инструменты.

·         Тренинг дает возможность участникам детально проработать «наболевшие» бизнес-проблемы с единомышленниками и тренерами.

 

 

Бонус

Пост-поддержка: 1-но дневная консультация в течении 2-х месяцев после окончания тренинга.

35% скидки на индивидуальное сопровождение для участников тренинга.

 

 

Как зарегистрироваться

Просто! По всем интересующим вопросам обращайтесь к проект-менеджеру:

 

Тел.: 095-758-29-28     e-mail: trening-organizator@ukr.net

 

P.S.: Приходите, чтобы не упустить возможность зарабатывать больше.